
浙政钉是一款由浙江省大数据发展管理局牵头建设,服务全省各级党政机关、人民团体及企事业单位的数字化协同办公平台。该平台的核心目标是围绕掌上办公之省建设,通过技术、业务与数据的深度融合,破解传统政务办公中存协同效率低、应用分散、信息孤岛等难题,为政务运行提供跨层级、跨地域、跨部门、跨业务的高效协同支持,全面推进治理体系和治理能力现代化。
平台的建设遵循集约化原则,打造全省统一的政府系统掌上协同办公门户。其整体架构建立在七大统一体系之上:统一沟通、统一入口、统一账号、统一流程、统一标准、统一安全与数据智能。统一沟通提供符合政务场景的通讯录,支持单聊、群聊及多种DING消息,确保消息必达;统一入口整合文、会、事、待办、日程等各类应用,实现分级分角色的个性化工作台定制;统一账号构建了集中式的身份认证与权限管控体系;统一流程致力于实现跨层级、跨部门的业务协同管理与服务;统一标准规范了应用接入与运维管理;统一安全通过全链路防护保障信息安全;数据智能则推动业务数据化与数据业务化,服务于数智化决策。平台已完成从省到村、组的六级纵向贯通,实现了全省范围的业务协同。
创新了移动办公模式,将传统PC端的邮件、公文审批、文件签批等核心功能整合接入,支持随时、随地、全天候的掌上办公,极大突破时间与地域限制,提升了工作效率。革新了政务沟通方式,基于覆盖全省的政务通讯录,将沟通从层级化、点对点转变为扁平化、多点对多点,权限范围内可快速找组织、找人,任务下发与反馈效率显著提升。采用了创新的集约化应用建设模式,通过统一的基础支撑平台,有效整合各地各部门的业务流、数据流与审批流,从根本上消除烟囱式建设弊端,打通数据与业务脉络。平台积极拥抱前沿技术,例如在全国范围内率先探索与AI大模型深度融合,开发可嵌入办公流程的智能体,为智能化办公开辟了新路径。
在安全层面,坚持数据专有化与运营专有化原则,所有通讯录、消息、文件等核心数据均存储在浙江政务云,采用国密算法进行端到端全程加密,确保政务工作信息绝对安全不外流。平台由专属团队负责运维,所有操作全程留痕,确保安全合规。在专业层面,专注于政务办公场景的深度适配,对业务应用进行集约化管理,推动内部业务流程再造,实现数据与业务的融会贯通。平台具备快速搭建前线业务的能力,使各类政务应用更加灵动和敏捷,能够精准服务于不同公职人员的最小工作单元。
在工作效率上,组织通讯录一目了然,方便快速找到对接人;线上审批流程简化,领导可即时处理;单聊、群聊、云会议等多元沟通工具保障了高效协作,将以往数天才能完成的任务反馈压缩至分钟级。在管理效能上,统一的基础平台实现了对上万应用的统一接入与监管,避免了重复建设和资源浪费,通过标准化接口和开放平台,降低了新功能开发和集成的门槛与成本。在安全与可靠性上,从终端到云端构建了端到端的全链路安全防护体系,集中式的权限管控与分层分级管理,为组织信息安全、数据安全提供了坚实保障。平台提供了开放的数据与能力接口,赋能各级单位依据自身业务需求,灵活定制和快速部署专属应用,促进了政务应用的生态化发展。
作为浙江省政府数字化转型的关键基础设施,该协同平台已不仅是一个简单的通讯或办公工具,而是演变为一个支撑全省政务高效运行的数字基座。其成功实践,探索出了一条通过强协同来提效能、促公开的政务新模式。通过将分散的办公应用、通讯能力和业务流程整合到一个统一、安全、智能的平台之上,有效解决了长期困扰政务信息化的协同壁垒与数据孤岛问题。平台的专有化部署、国密级安全保障以及专业的运维服务,充分回应了政务领域对于数据主权和信息安全的极高要求。从实际成效看,平台显著提升了政务沟通与协同效率,推动了业务流程的再造与优化,为最多跑一次改革和政府数字化转型提供了有力的移动端支撑,是推进治理体系和治理能力现代化的重要实践。